ロイヤルグループ各社(以下「ロイヤル」と記します)は、個人情報はお客様の情報資産との認識のもと、個人情報関連法律を遵守し、その適正な管理と保護に努めます。

@情報の使用目的について
ロイヤルは、商品のご注文・ご予約、アンケート、会員組織への登録、ダイレクトメールの送付などを目的として、お客様から個人情報をお伺いする場合があります。ロイヤルはその収集にあたりその使用目的を限定し、お伺いする項目はその目的の達成に必要な項目とします。また、お客様には情報の収集目的を事前にお伝えするとともに、適法かつ公正な手段で収集いたします。

A情報の保管について
ロイヤルは、お客様からお預かりした個人情報を社内に保管するにあたっては、第三者に提供することはもちろん、第三者が個人情報を見たり触れたりすることのないよう、社内の個人情報取り扱い規定に従い、管理体制を明確にし適切な管理を行います。なお、商品の配送や情報処理のため、ロイヤルはより円滑なサービスの提供を目指し、個人情報の取り扱いをグループ会社または外部の取引先に委託をすることがあります。委託にあたっては、委託先の情報管理等について、委託先と厳重な取り決めを行い、適切な管理体制を確認した上で委託を実施します。

B情報の開示について
ロイヤルは、お客様からお預かりしている個人情報の確認、訂正、削除などのお客様本人からのお申し出に関し、それぞれの相談窓口にてお受けし、合理的な範囲と期間にてお答えいたします。また、司法・行政・警察などの公的機関から開示を求められ、それが適法であるとロイヤルが判断した場合及び、人命にかかわる重要な事由があるとロイヤルが判断した場合に、お客様の同意なく個人情報を開示することがあります。本方針は改善のため予告なく変更する場合があります。本方針につきましては、ロイヤルのホームページ上にて最新版を公開いたします。

2005年10月
本件に関する問合せ先 
ロイヤルお客様相談室 
tel:03-5707-8812
(日・祝日を除く9:00〜17:00)

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